Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Berkesan di Tempat Kerja

Pengenalan/Deskripsi Kursus

Komunikasi berkesan adalah asas kejayaan di tempat kerja, yang membantu memupuk kerjasama, meningkatkan produktiviti, dan mengukuhkan hubungan. 

Kursus dua hari Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Berkesan di Tempat Kerja ini memberi tumpuan kepada menguasai kemahiran komunikasi interpersonal, membangunkan kecerdasan emosi, dan mindfulness sosial. 

Hasil Pembelajaran

Pada akhir kursus Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Berkesan di Tempat Kerja ini, peserta akan dapat:

• • Memahami prinsip pemikiran kreatif dan kepentingannya dalam penyelesaian masalah.

  • Mengenal pasti dan mengatasi halangan kepada pemikiran kreatif dan inovasi.

  • Menggunakan teknik pemikiran kreatif untuk menjana penyelesaian baharu dan inovatif.

  • Menerapkan pendekatan sistematik untuk menyelesaikan masalah kompleks di tempat kerja.

  • Membina persekitaran kolaboratif yang menggalakkan pemikiran kreatif dan penyelesaian masalah.

  • Menilai dan melaksanakan penyelesaian kreatif dalam konteks perniagaan sebenar.

Kandungan/Topik Utama Kursus

Modul 1:
Asas Komunikasi Berkesan

Modul 2:
Memahami Jenis Personaliti dalam Komunikasi

Modul 3:
Kemahiran Mendengar Aktif untuk Penglibatan Lebih Baik

Modul 4:
Kecerdasan Emosi di Tempat Kerja

Modul 5:
Kemahiran Rundingan untuk Kejayaan di Tempat Kerja

Modul 6:
Menangani Individu Sukar dan Penyelesaian Konflik

Siapa Harus Hadir?

Kursus Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Berkesan di Tempat Kerja ini direka untuk semua peringkat profesional yang ingin meningkatkan kemahiran komunikasi dan interpersonal mereka, termasuk pengurus, ketua pasukan, wakil perkhidmatan pelanggan, dan pekerja yang bekerja dalam persekitaran berpasukan.